2025智享会回顾 | 教练驱动组织进化——埃里克森专场圆满落幕

2025年9月16日，埃里克森在上海智享会All in 2025人力资源服务展上设置了“教练驱动组织进化——埃里克森国际教练专场”。

埃里克森中国及亚太地区董事总经理李耀兴在现场重磅发布并解读了《2025组织教练研究 价值重构与创新突破》报告。

展会当日，埃里克森位于A01的展位现场人气爆棚，吸引众多参会嘉宾驻足停留、深入交流。到场的企业HR及行业伙伴，不仅围绕核心课程体系、认证进阶路径展开详细咨询，更积极参与互动体验、领取专属资料，现场交流氛围热烈融洽。这一盛况直观展现出市场对专业教练技术的高度关注，也印证了教练赋能组织进化的强劲需求。

活动现场汇聚了众多重量级嘉宾，包括受智享会与埃里克森邀请的百年保险资管董事长杨峻、玛氏大学中国区总监邓少华、MCC大师级认证教练张燕、东软集团高级人力资源顾问孙杰、迅达电梯中国区组织发展和人才管理总监杜鹃、福特中国人力资源总监洪燕、固铂（昆山）轮胎有限公司人力资源总监周伟、伍舒芳集团及重庆希尔安药业副总经理何巧、华住集团高级培训经理谢瑞、英飞凌组织变革负责人黄悦。

此外，现场还吸引了百位企业人力资源与人才发展高管齐聚一堂。这不仅是一次关于教练技术如何驱动组织进化的深度交流与探讨，更是一场共同见证教练技术独特魅力的盛会。与会者深刻感受到了教练技术如何为组织赋能，激发其潜藏的活力与创造力。

下面，让我们重温本次专场的精华分享片段：

 01 

《2025组织教练研究 价值重构与创新突破》重磅发布及解读

李耀兴

中国及亚太区董事总经理｜埃里克森国际教练中心

教练在企业中的应用规模稳步提升，采用教练技术的企业比例相比2023年增长了7%（据2025年数据统计）。管理层覆盖率显著提升，对于教练的能力要求也更加聚焦。

报告显示，60.83%的企业明确将 “创新与敏捷思维” 列为教练核心能力。具体来看，企业需要的 “复合型教练” 需具备五大核心特质：洞悉本质（深度）、多元经验（广度）、快速适配（速度）、突破思维（创新度）、持续迭代（成长度）。

教练不再是传统意义上的“经验传授者”，而是能够在不确定性中引导思维突破、在复杂性中发现本质规律的“智慧催化者”。

他们的价值不在于提供标准答案，而在于激发被教练者找到属于自己的创新解决方案。这正是BANI时代企业生存和发展所迫切需要的核心能力。

 02 

教练技术在财富管理行业的应用

杨峻

党委书记、董事长｜百年保险资管

财富管理行业正面临信任危机，投资者获得感缺失，从业人员亦感到自身工作缺乏价值。行业转型已迫在眉睫，亟须从模式、目标和角色三方面进行转变。

在模式上，应从以产品为中心转向以客户为中心；

在目标上，理财不应仅限于追求盈利，而应助力客户实现人生目标；

在角色上，财富管理从业人员需从客户经理转型为客户的人生教练。

财富管理行业的流程涵盖挖掘客户需求、提供资产配置建议以及持续陪伴客户。在挖掘客户需求时，传统的千篇一律风险测评表难以真正洞察客户需求。改进的方向是开启由专业财富顾问引导的深度对话，运用深度聆听、有力发问等教练技术。同时，理财顾问应保持中立立场，洞察客户情绪、管理自身偏见，避免过早评判和提供建议，从而更好地扮演客户人生教练的角色。

财富管理的正确目标：财富本身无意义，只有转化为想要的人生才有意义。

理财目的应是追求人生幸福，而非单纯追求账户数字。财富管理目标设定并非收益率越高越好，而是越适配越好。理财师应将收益目标回归到人生目标，帮助客户找到理财的锚点，克制贪嗔痴，借理财帮助客户收获更好人生。

 03 

赋能组织绩效

玛氏的教练文化实践

邓少华

玛氏大学中国区总监｜玛氏集团

玛氏拥有卓越上级经理文化（GREAT LINE MANAGEMENT），每个上级经理都致力成为卓越的上级经理，通过为同事创建最佳的招聘和入职体验，发展和凝聚同事，激发同事以玛氏之道创造最佳业绩，从而实现组织绩效的可持续增长和同事的成长。

为助力每一位上级经理成长为卓越的上级经理，玛氏拥有完善的人才培养体系，而其中教练作用不可或缺。每一个上级经理都是教练型管理者。教练能力的培养嵌入在各级领导力发展项目之中，而且领导力项目中会为上级经理配备一对一外部教练，同时同事根据自己的发展需要，也可以申请一对一教练服务。

在团队教练方面，玛氏有一套高绩效协作体系，通过培训上级经理，提供赋能工具和鼓励定期开展工作坊等方式，提升团队协作能力，助力团队成长。

“那些建立伟大公司的企业家明白，对于任何伟大公司来说，增长的最终限制不在于市场、技术、竞争或产品，最重要的是获取并留住足够的合适人才的能力——吉姆·柯林斯”

在玛氏，我们坚信，同事是我们业务的核心，当我们致力于投资同事发展和人才培养，帮助每一个同事变得更好，变得更有能力，更有能量，愿意为了公司共同的愿景而去携手同行的时候，就会带来业务的增长和组织的发展。而教练文化，助力同事发展！

 04 

组织进化

激活组织创新转型的密钥

张燕

ICF认证MCC大师级认证教练｜埃里克森版权课授权中文培训师｜埃里克森国际教练中心

在数字化转型浪潮下，组织面临管理哲学与活力需求的碰撞，外在变化带来无力、恐惧等挑战，这是BANI时代（Brittle脆弱的、Anxious焦虑的、Nonlionear非线性的、Incomprehensible不可理解的）的常态。

要突破困局，需掌握组织进化四大核心：团队驱动、同理同频、目标清晰和意识升维。

以上海勃林格殷格翰药业有限公司（BI）为例：

• 超越脆弱性——团队驱动：2022年疫情期间，BI是医药行业唯一100%向全国及东南亚按时交付的企业。关键在于高管预判政策与疫情变化，通过线上会议增强员工返厂信心，提前备好物资；鼓励员工参与决策，共抗挑战。

• 超越脆弱性——同理同频：BI注重创造员工工作幸福感，生产产品与人才时兼顾“工作快乐”：职业发展上连接组织与个人目标；情绪支持上允许员工表达情绪，提供教练型领导等体系，用“红转绿”暗号帮员工情绪转念。

• 超越非线性——目标清晰：2017年BI停产后OTC生产线，借精益管理降本提效；2018年预判国内销量下滑，向总部争取东南亚出口业务，凭最低精益成本获支持，保住订单量，印证目标清晰推动企业迭代创新。

• 超越不可理解性——意识升维：领导者要保持积极应对挑战的状态，用成果思维看问题、放大格局、居安思危，以内在确定性应对外在不确定性，从高维视角为组织指引方向。

 05 

东软集团

教练赋能企业人才发展

孙杰

高级人力资源顾问｜东软集团

东软的学习发展始终以公司战略为核心，每一发展阶段学习发展主题都坚持与战略执行相耦合，HR与业务核心管理团队共同驱动业务成长。教练也在其中做出贡献。

从教练、客户、组织三个视角叠加来看，在企业中做出贡献是最值得教练们投入的阵地。有调查显示有内部教练参与的项目将导向更高的成功率，最终业务价值的体现是灵魂。

东软教练发展经过三个演化阶段：教练支持高速成长期的领导力提升与领导者心智拓展；基于面向新世代的管理反思，教练进入人才发展项目；快速变化的时代，教练在团队与组织层面发挥积极作用。

教练系统发展总结为Bloom模型：从业务诉求出发识别教练机会（Business），以持续学习整合穿越复杂性（Learning），识别“真”客户匹配教练对象（Objective），以持续运营扩展组织影响力（Operation），设计并体现度量结果（Measure）。

内部教练未来的三个关注点：

• AI时代教练不仅“值得投入”，更迎来“最好时代”——因其直击“人的潜能激活与组织发展”的本质需求。AI会对教练工作带来扩展而非取代。

• 教练的可持续发展需要在组织价值链和外部合作伙伴中发展自己的核心竞争力，找到合适生态位，整合利用资源。

• 持续精进教练自身的核心能力是根本，也需要构建对人性、组织、管理、技术等更立体的认知。

 06 

圆桌讨论

组织教练如何通过人才、机制双轮驱动，实现系统性提效？

李耀兴：分享推进教练文化实践经验，在曾任职高管的某家公司中，公司要求领导者每月与员工开展教练型对话并记录上传高层定期查看，通过这种方式，与高绩效文化相结合，有效提升了组织效能。

杜鹃：认为教练助力个人认知蜕变与组织效能提升，曾以“Develop People”价值观为抓手，建立内部教练培养体系、明确服务流程与激励机制，推动教练文化落地。

洪燕：分享福特高管领导力项目经验，通过LCP工具与教练对话帮助高管认知提升，主张在新高管融入期（前3-6个月）前置教练干预，将教练理念融入绩效管理全流程。

周伟：提出教练分层赋能管理者（高管突破认知盲区、中层优化沟通管理、基层聚焦目标执行），通过“觉察－潜能－行动”闭环提升能力，从个人测评、上下级评估、组织敬业度调查三维度衡量效能。

 07 

以文化为基因，打造教练型领导者

何巧

副总经理｜伍舒芳集团、重庆希尔安药业

教练不仅是工具，更能带来个人和团队状态的改变。我们要通过改变自身状态来切入，比如调整自己的语速，调整办公室布置营造良好氛围，运用教练原则理解他人，用身份激励销售人员等。

我也尝试过带领团队参加沙漠比赛，营造积极向上的团队文化。团队教练方面，40%-50%的会议采用团队教练方式，将经营分析会包装成学习，通过提问引导团队成员认识到彼此的才华和智慧，促进协同。

分指标时运用团队教练，让销售团队主动报出更高指标，并结合绩效改进等工具制定行动计划。

教练不是技巧堆砌，而是为员工想法提供生长土壤的文化。企业增长的核心，是让每个个体的智慧得以绽放。

 08 

以文化为基因，打造教练型人才

构筑教练型企业

谢瑞

高级培训经理｜华住集团

华住集团以企业哲学为引领，包括绩效教练、生涯教练、关注员工能力发展、文化生根和持续进化五个柱子，底层形成一对一教练、团队教练、生命教练和高管教练的文化体系。集团形成三级三层组织教练体系，在人才发展项目上，针对不同层级员工匹配不同课程。万家店规模下，构建业务带教和职能带教体系，培养了大量带教老师。

同时，随着组织变化，探索新的教练体系，包括品牌引领、省区落地、分公司赋能、平台开发，以及文化牵引、激励陈述和员工关爱。

我们认为教练是传播爱和善意的工具，将教练技能转化为文化传递，回归初心，关注员工内在成长，才能有效支撑企业发展。

 09 

英飞凌科技中国

用系统视角穿透变革迷雾

教练技术在数字化转型项目的实践

黄悦

组织变革负责人｜英飞凌

“大胆假设、小心求证、勇敢挑战” 是穿透表象、锚定客户真需求的核心路径，教练过程中除了抱持客户也要关注自身积极体验，成为能稳定承接自我与客户状态的 “容器”；教练成长除了系统性学习外，最难的关卡，始终是 “向内打破与重建”；教练价值体验感需跳出 “非强即弱” 的单一评判：平静的对话未必是 “无价值” ，深层的陪伴与梳理，恰是客户理清思路、获得内在力量的关键；

反之，积极的肯定也可能是 “虚假繁荣”，若未触及核心问题，表面的认同只会掩盖真实的成长需求；而对话中出现的剧烈情绪反应，更不应被视为 “失控”，它往往是客户触达认知拓展边界、突破内在限制的信号，是价值深化的重要契机。

当面对组织转型中的典型痛点——如技术领先但组织管理滞后、跨部门协作壁垒深重、战略落地时执行乏力等，教练介入的破解关键，在于 “以终为始” 锚定成果获取的底层逻辑：不纠结于问题表象，而是从 “组织与成员未被满足的需要” 切入，既解决战略与执行间的断层，也修复协作中的信任缺失。

以英飞凌数字化平台项目为例，团队教练正是以此为思路推动变革：首先打破各方因 “防御心理” 筑起的沟通壁垒，将原本 “单向要求配合” 的协作模式，转化为 “目标一致、利益共生” 的互相结盟；随后设计针对性的团队教练工作坊，引入 “变革冲浪” 工具帮助成员接纳转型中的不确定性，用 “客户视角” 引导跨部门跳出本位思维、看见共同价值。

最终，项目不仅在完成度上显著提升，跨部门间的合作紧密度也实现质的突破——这一实践充分印证了教练技术在打破组织壁垒、激活协作效能中的切实价值。

 10 

本次专场特别邀请了专业的视觉引导师，同时也是埃里克森的菁英校友，进行现场视觉引导。通过“边讲边绘”的精彩演绎，伴随嘉宾们的分享实时创作，生动展现了教练驱动组织进化的核心要义，成为现场的一大亮点。

 现场活动集锦 

写在最后：

埃里克森，由玛丽莲老师匠心独运地创立，四十五载风雨兼程，已在全球范围内培育了七万五千余名追梦者。我们始终秉持传播正能量的信念，致力于让每一份美好都能绽放出耀眼的光芒。

埃里克森目前已深入中国企业，用专业和实力服务了众多客户，获得了一致好评与认可。如果您的企业也想尝试体验教练的力量，埃里克森“百企百炼”项目诚邀您参与，首期免费开放100个名额，共同激发团队潜能。立即行动，让改变发生。

未来，埃里克森愿与更多客户继续携手前行，用教练技术赋能更多组织，共同探索成长与变革的力量，助力企业突破瓶颈、实现飞跃发展。